Politica de cookie-uri

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le pune în browserul tău ca să își amintească lucruri: că ești autentificat, ce limbă preferi, ce ai ales în bannerul de consimțământ. Alături de ele folosim și tehnologii similare, cum sunt localStorage și identificatorii de sesiune, cărora li se aplică aceleași reguli.

Cookie-urile strict necesare se instalează fără consimțământ, pentru că fără ele serviciul pur și simplu nu funcționează. Pentru toate celelalte îți cerem consimțământul prealabil, conform art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice și art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulamentul (UE) 2016/679.

Refuzul cookie-urilor opționale nu îți limitează în niciun fel accesul la serviciu. Bannerul are butoane egale ca vizibilitate pentru acceptare și pentru respingere.

2. Categoriile pe care le folosim

• Necesare: sesiunea, securitatea, memorarea alegerii tale privind cookie-urile. Se instalează întotdeauna.
• Analitice: ne arată, în formă agregată, ce pagini sunt utile și unde se blochează oamenii. Doar cu consimțământ.
• Marketing: nu activăm această categorie.

O parte dintre cookie-uri sunt proprii: le plasăm noi, de pe domeniile kinetonow.com și kinetonow.ro, și sunt citite tot de noi. Altele sunt ale terților: le plasează furnizorii de analitice și de publicitate cu care lucrăm, iar aceștia devin operatori pentru datele colectate prin ele. Marcăm în tabelele de mai jos furnizorul fiecărei categorii, ca să știi cine este de cealaltă parte.

Există și o distincție de durată. Cookie-urile de sesiune dispar când închizi browserul; cele persistente rămân până la termenul din tabel sau până le ștergi tu. Nu folosim tehnici de identificare ascunsă, cum ar fi amprentarea dispozitivului, ca substitut pentru cookie-urile pe care le-ai refuzat.

Ce nu facem, indiferent de consimțământ: nu asociem datele din cookie-uri cu informații despre sănătatea ta, nu construim profiluri pe baza afecțiunii pentru care te programezi și nu punem cookie-uri de marketing în paginile din contul tău de pacient.

3. Cookie-uri necesare

Clerk gestionează stocarea necesară autentificării și securității sesiunii. Alegerea pentru analiza opțională este reținută în localStorage, sub cheia kinetonow:website-analytics:v1, cel mult 180 de zile, și în cookie-ul PostHog de consimțământ (__ph_opt_in_out_…), care conține doar acordul sau refuzul. Nu folosim această alegere pentru profilare sau publicitate.

4. Analiză opțională cu PostHog

Folosim PostHog, în proiectul KinetoNow găzduit în UE, prin adresa noastră (kinetonow.ro/ph), ca să numărăm vizitele pe paginile publice. Paginile din cont, autentificarea, înregistrarea și administrarea nu sunt măsurate. Până alegi în banner, nu trimitem nimic.

Dacă alegi „Acceptă”: PostHog păstrează în browser (cookie și localStorage, cu prefixul ph_) un identificator aleatoriu, ca să recunoască sesiunea și revenirea pe site. Trimitem adresa paginii fără parametri (cu excepția celor de campanie utm_), domeniul de proveniență fără cale sau căutare, tipul de dispozitiv și browser, durata vizitei, derularea paginii, viteza de încărcare a paginii (Web Vitals) și clicurile pe App Store, Google Play și înregistrare. Țara este dedusă din adresa IP, apoi adresa IP este eliminată și nu este păstrată.

Dacă alegi „Refuză”: nu se salvează nimic în browser pentru analiză. PostHog numără vizita printr-un cod calculat pe serverele sale din adresa IP și browser, care se schimbă zilnic și nu permite recunoașterea ta în zile diferite; țara nu se determină.

Nu folosim Google Analytics, profiluri de persoane, înregistrarea ecranului, sondaje sau identificarea între dispozitive. Nu trimitem conținutul formularelor, adrese de email sau identificatorul contului; pentru „Cere un terapeut în zona ta” trimitem doar orașul.

5. Marketing

Nu activăm pixeli sau cookie-uri de marketing prin acest mecanism de consimțământ.

6. Cum retragi consimțământul

Apasă „Preferințe cookie” pe paginile publice sau pe această pagină, apoi „Refuză”. Din acel moment PostHog nu mai folosește identificatorul din browser și trece la numărarea anonimă descrisă mai sus; evenimentele primite deja nu se șterg automat. Pentru cereri privind aceste date, scrie la contact@kinetonow.ro.

7. Setările browserului

Poți bloca sau șterge cookie-urile și direct din browser. Instrucțiuni oficiale:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Dacă blochezi complet cookie-urile, cele necesare nu vor mai funcționa, iar autentificarea și programările nu vor merge corect. Este alegerea ta, dar merită să știi consecința.

8. Modificări

Când adăugăm sau eliminăm un cookie, actualizăm tabelele de mai sus. Dacă apare o categorie nouă care necesită consimțământ, îți cerem din nou acordul prin banner. Detaliile despre prelucrarea datelor rezultate sunt în Politica de confidențialitate.